개인정보처리방침

1.회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 항목만 수집합니다. 이용자가 직접 입력하거나, 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보는 다음과 같습니다.

2.회사는 주민등록번호, 생년월일, 여권번호, 승선자 개인별 성명·연락처를 수집하지 않습니다. 승선자 명부에 필요한 정보는 회사가 아니라 예매처(한국해운조합 또는 선사)가 자체 절차에 따라 직접 수집합니다.

3.회사는 결제 수단 정보(카드번호, 계좌번호 등)를 수집·보관하지 않습니다. 결제는 예매처 또는 판매자가 안내하는 경로에서 이루어집니다.

1.회사는 가입 단계에서 다음 항목에 대한 동의를 개별적으로 받으며, 동의한 사실과 시점, 그때의 문서 판을 기록으로 보관합니다.

2.선택 항목에 동의하지 않아도 필수 기능을 모두 이용할 수 있습니다. 선택 동의는 언제든지 ‘내 여행 → 계정·동의 관리’에서 철회할 수 있으며, 철회 사실도 기록으로 남습니다.

3.회사가 약관 또는 이 방침을 개정하는 경우, 필수 동의 항목은 새 판에 대한 동의를 다시 받습니다.

• 회원 식별과 로그인 상태 유지, 이메일 소유 확인, 비밀번호 재설정
• 예매 내역 연결과 안전여행 카드·출발 안내 제공
• 특산품·체험 주문의 접수와 판매자 연결, 분쟁 발생 시 사실 확인
• 안전 제보의 접수·검증·운영사 전달과 개선조치 확인
• 부정 이용 방지, 접속 이력 확인, 서비스 장애 대응
• (선택 동의 시) 결항·통제 등 운항 변경 사항의 안내

1.회사는 처리 목적이 달성되면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 경우에는 명시한 기간 동안 보관합니다.

2.법령상 보존 기간이 적용되는 기록은 다른 개인정보와 분리하여 보관하고, 보존 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.

1.회사는 이용자의 개인정보를 제3조의 목적 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관이 법령에 정한 절차와 방법에 따라 요구한 경우
• 안전 제보의 처리를 위해 해당 운영사 또는 관계기관에 제보 내용을 전달하는 경우 — 이때 제보자를 식별할 수 있는 정보는 제보자가 공개에 동의한 범위에서만 전달합니다.

2.이용자가 외부 예매처로 이동하여 예매를 진행하는 경우, 그곳에서 입력하는 정보는 해당 예매처가 자신의 개인정보처리방침에 따라 처리합니다. 회사는 그 정보를 넘겨받거나 대신 전송하지 않습니다.

1.회사는 서비스 운영을 위해 다음 업무를 위탁하고 있습니다.

2.위 수탁자의 개인정보 처리 설비는 국외에 있을 수 있습니다. 회사는 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리, 재위탁 제한, 사고 시 책임에 관한 사항을 문서로 정하고 있으며, 수탁자가 변경되는 경우 이 방침을 통해 공개합니다.

3.회사는 이용자의 개인정보를 마케팅 목적으로 제3자에게 판매하거나 대여하지 않습니다.

1.회사는 로그인 상태를 유지하기 위한 쿠키 하나만 사용합니다.

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3.이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 기능을 이용할 수 없습니다.

1.이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.

2.권리 행사는 서비스 내 ‘내 여행 → 계정·동의 관리’ 화면에서 직접 하거나, 개인정보 보호책임자에게 서면·이메일로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 해당 화면에서는 동의 내역 열람, 선택 동의 철회, 회원 탈퇴를 처리할 수 있습니다.

3.이용자가 개인정보의 오류에 대해 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

4.법정대리인이나 위임을 받은 자가 대리하여 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 된 경우 지체 없이 파기합니다.

1.보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

2.전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

3.회원이 탈퇴하면 이름·이메일·휴대전화·비밀번호를 즉시 지우고, 작성한 제보의 원문과 증빙을 파기하며 작성자 연결을 끊습니다. 다만 제4조의 법정 보존 대상인 예매·주문 기록은 그 기간 동안 남되, 누구의 기록인지 알 수 없는 상태로 보관합니다.

4.보관기간이 지난 제보와 만료된 접속 기록은 자동 실행되는 파기 절차를 통해 정기적으로 삭제합니다.

• 비밀번호는 복호화가 불가능한 방식(scrypt)으로 단방향 암호화하여 저장합니다.
• 세션 토큰과 이메일 인증 토큰은 원문을 저장하지 않고 해시값만 저장합니다.
• 개인정보에 접근할 수 있는 권한을 역할별로 분리하고 최소 인원으로 제한합니다.
• 관리자의 주요 처리 행위는 감사기록으로 남깁니다.
• 제보 증빙 사진은 얼굴·차량번호·승객표 등 식별 정보를 가린 뒤 공개합니다.
• 전송 구간은 암호화(HTTPS)하며, 세션 쿠키에는 스크립트 접근을 차단합니다.

1.회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

1.개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
• 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 182)

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